Kalian sebagai seorang freelancer pasti ingin mendapatkan project yang banyak dan mendapatkan kepercayaan dari klien. Namun, untuk mendapatkan kepercayaan dari klien tidaklah mudah. Tidak hanya memiliki keterampilan dan pengalaman yang baik, kalian juga harus memiliki kemampuan untuk menjalin kerja sama yang baik dengan klien. Berikut ini adalah .
1. Kenali Kebutuhan Klien
1.1 Tanyakan Kebutuhan Klien
Jika kalian ingin bekerja sama dengan klien dengan baik, kalian harus tahu kebutuhan apa yang dimiliki oleh klien. Caranya dengan menanyakan langsung ke klien mengenai kebutuhan project yang akan dikerjakan. Jangan mengasumsikan kebutuhan klien tanpa mengetahui secara pasti.
1.2 Perhatikan Detail Kebutuhan Klien
Setelah mengetahui kebutuhan klien, kalian harus memperhatikan detail dari kebutuhan tersebut. Hal ini akan membantu kalian untuk menentukan timeline dan anggaran yang tepat untuk project yang akan dikerjakan.
2. Komunikasi yang Baik
2.1 Gunakan Bahasa yang Mudah Dipahami
Komunikasi yang baik dengan klien adalah kunci untuk menjalin kerja sama yang baik. Kalian harus menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh klien untuk menjelaskan progress project yang sedang kalian kerjakan.
2.2 Kirimkan Laporan Progress secara Berkala
Kirimkan laporan progress secara berkala kepada klien. Dengan begitu, klien akan merasa bahwa kalian serius dan profesional dalam mengerjakan project yang diberikan.
3. Jadilah Fleksibel
3.1 Siapkan Rencana Cadangan
Siapkan rencana cadangan jika terjadi perubahan pada project yang sedang kalian kerjakan. Hal ini akan membantu kalian untuk tetap bisa menyelesaikan project dengan baik meskipun ada perubahan yang terjadi.
3.2 Bersikap Terbuka pada Kritik
Bersikap terbuka pada kritik dari klien. Jangan merasa tersinggung jika klien memberikan kritik pada hasil kerja kalian. Justru, kritik dari klien akan membantu kalian untuk meningkatkan kualitas dari project yang sedang dikerjakan.
4. Jangan Janji yang Tidak Bisa Ditepati
4.1 Jangan Terlalu Berambisi
Jangan terlalu berambisi dan berjanji yang tidak bisa ditepati. Hal ini akan membuat klien kecewa dan merugikan kalian sendiri.
4.2 Tetap Transparan pada Klien
Tetap transparan pada klien jika terjadi permasalahan pada project yang sedang kalian kerjakan. Jangan menutup-nutupi masalah tersebut karena hal ini dapat merugikan kalian dan merusak hubungan kerja sama dengan klien.
5. Penuhi Deadline yang Sudah Diberikan
5.1 Buat Rencana Kerja yang Jelas
Buat rencana kerja yang jelas dan realistis untuk menyelesaikan project yang diberikan. Dengan begitu, kalian bisa memenuhi deadline yang sudah diberikan oleh klien.
5.2 Jangan Membiarkan Project Terlalu Lama
Jangan membiarkan project terlalu lama tanpa progress yang signifikan. Hal ini akan membuat klien kecewa dan merugikan kalian sendiri.
6. Berikan Hasil yang Memuaskan untuk Klien
6.1 Berikan Hasil yang Sesuai dengan Kebutuhan Klien
Berikan hasil yang sesuai dengan kebutuhan klien. Jangan membuat sesuatu yang tidak diperlukan oleh klien dan tidak sesuai dengan kebutuhan yang dimilikinya.
6.2 Berikan Hasil yang Lebih dari Harapan Klien
Berikan hasil yang lebih dari harapan klien. Hal ini akan membuat klien senang dan merasa puas dengan hasil kerja kalian.
7. Tetap Hubungi Klien Setelah Selesai
7.1 Tetap Hubungi Klien Setelah Selesai
Tetap hubungi klien setelah selesai untuk mengetahui apakah ada masalah terkait project yang sudah selesai dikerjakan. Dengan begitu, kalian bisa mengetahui feedback dari klien dan bisa memperbaiki kekurangan yang masih ada pada project yang sudah kalian kerjakan.
7.2 Tetap Terbuka untuk Kerja Sama Berikutnya
Tetap terbuka untuk kerja sama berikutnya dengan klien. Jika klien merasa puas dengan hasil kerja kalian, maka kemungkinan besar klien akan kembali mempercayakan project kepada kalian.
Tips Bonus
- Gunakan software project management untuk membantu kalian mengatur dan memonitor progress project yang sedang kalian kerjakan.
- Update keterampilan kalian secara berkala untuk meningkatkan kualitas hasil kerja kalian.
- Jangan batasi diri kalian hanya pada satu jenis project saja. Cobalah untuk mencoba project yang berbeda-beda untuk meningkatkan pengalaman dan keterampilan kalian.
Kesimpulan
Menjalin kerja sama yang baik dengan klien sebagai freelancer memang tidaklah mudah. Namun, dengan mengikuti cara-cara di atas, kalian bisa menjalin kerja sama yang baik dengan klien dan mendapatkan project yang banyak. Untuk memperdalam keterampilan kalian sebagai seorang freelancer, kalian bisa bergabung di kelas online Git Kreatif.
