Kalian hanya memiliki satu kesempatan untuk membuat kesan pertama yang baik dengan calon klien. Selama pertemuan awal, kalian harus bisa membuktikan diri sebagai profesional yang dapat dipercaya dan mampu memberikan solusi untuk project desain mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk berkomunikasi dengan calon klien dengan efektif dan menarik.
1. Pertama, Buatlah Rencana yang Jelas
Menentukan Tujuan
Sebelum pertemuan, pastikan bahwa kalian telah menentukan tujuan pada percakapan kalian. Kalian dapat mempersiapkan list pertanyaan sederhana untuk mengetahui project yang mereka inginkan.
Menyusun Strategi
Selain itu, kalian juga perlu mempersiapkan strategi untuk menjelaskan ide-ide kalian dengan jelas, serta menjawab setiap pertanyaan yang mungkin ditanyakan oleh calon klien.
2. Perkenalkan Diri Kalian dan Tim Anda
Menjelaskan Pengalaman Kerja
Sebelum membahas project yang akan dikerjakan, pastikan kalian memperkenalkan diri kalian dan tim kalian, termasuk pengalaman kerja yang dimiliki. Hal ini akan memberikan rasa percaya diri kepada calon klien.
Menunjukkan Portofolio
Kalian juga perlu menunjukkan portofolio kalian yang relevan dengan project yang akan dikerjakan. Ini akan memberikan gambaran pada calon klien tentang kemampuan kalian dalam menyelesaikan tugas.
3. Dengarkan dengan Seksama
Menaruh Perhatian pada Detail
Selama percakapan, pastikan kalian mendengarkan dengan seksama dan menaruh perhatian pada detail. Hal ini akan menunjukkan pada calon klien bahwa kalian menghargai setiap detail dari project mereka.
Tanyakan Pertanyaan yang Tepat
Berikan waktu pada calon klien untuk menjelaskan setiap detail dari project mereka. Setelah itu, tanyakan pertanyaan yang tepat untuk memastikan bahwa kalian memahami keinginan calon klien.
4. Pahami Budget Calon Klien
Menjelaskan Budget Anda
Ketika membahas project, pastikan kalian juga membahas budget. Jangan takut untuk menjelaskan budget kalian terlebih dahulu, ini akan membantu kalian untuk memahami apakah project yang tersedia sesuai dengan kemampuan kalian atau tidak.
Menegosiasikan Budget Bersama Calon Klien
Jika project tersebut lebih besar dari budget kalian, jangan takut untuk menegosiasikan budget dengan calon klien. Diskusikan bagaimana kalian dapat membantu mereka dengan budget yang mereka miliki.
5. Berikan Solusi yang Menarik
Menjelaskan Ide dan Solusi Kalian
Setelah mendengarkan keinginan dan budget calon klien, berikan solusi yang menarik dan relevan untuk mereka. Jelaskan ide kalian dengan jelas, dan ajak calon klien untuk berdiskusi.
Memberikan Alternatif Solusi
Jika ide atau solusi kalian tidak sesuai dengan keinginan calon klien, tawarkan alternatif solusi lain, yang lebih sesuai dengan keinginan mereka.
6. Berikan Jawaban yang Jelas
Memberikan Jawaban yang Jelas pada Pertanyaan Calon Klien
Saat kalian mendapatkan pertanyaan dari calon klien, pastikan kalian memberikan jawaban yang jelas dan singkat, serta dapat dipahami oleh mereka.
Berikan Penjelasan Lebih Detail jika Diperlukan
Jika calon klien membutuhkan penjelasan lebih lanjut, kalian dapat memberikan penjelasan secara singkat dan padat. Berikan contoh-contoh nyata agar calon klien dapat memahami lebih mudah.
7. Akhir yang Mengesankan
Terima Kasih dan Pertahankan Hubungan Baik
Saat pertemuan selesai, pastikan kalian memberikan terima kasih pada calon klien dan menegaskan bahwa kalian siap untuk membantu mereka. Pertahankan hubungan baik dengan calon klien untuk meningkatkan kemungkinan mereka menjadi klien yang sebenarnya di masa depan.
Kirimkan Follow-up Email
Setelah pertemuan, kalian dapat mengirimkan follow-up email kepada calon klien, berisi respon mengenai diskusi yang telah dilakukan, serta penawaran dan proposal kerja yang dapat kalian berikan.
Tips Bonus:
- Cobalah untuk membuat percakapan yang santai dan tidak terlalu kaku. Ini akan membantu kalian untuk membangun hubungan baik dengan calon klien.
- Jangan takut untuk menunjukkan keunikan kalian sebagai desainer. Ini akan membantu kalian untuk stand out dari pesaing kalian.
- Pastikan kalian selalu memperlihatkan energi positif. Ini dapat memberikan efek yang baik pada calon klien, dan memberikan kesan bahwa kalian adalah orang yang menyenangkan untuk bekerja sama.
Jangan lupa untuk menjadi profesional dan percaya diri ketika berkomunikasi dengan calon klien. Untuk menambah kemampuan kalian dalam desain grafis dan menjadi freelancer yang sukses, gabunglah di kelas online belajar desain grafis dan freelancer di Git Kreatif.
Sekarang tugas kalian adalah untuk mengasah kemampuan dengan cara terus berlatih dan bereksperimen. Selamat mencoba!
